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卡地亚18日舆情:价格高服务差 中国人成冤大头?
发表日期:2019-04-03 13:52| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:中国经济网编者按近日,卡地亚公司被曝抽检100%不及格,卡地亚并没有针对产物不及格一事给出任何公开亮相,这种傲慢的立场掀起了媒体和消费者对豪侈品牌质量问题的大拷问。卡地亚中国区的售后办事的短处较着,产物呈现问题多是需要送往总部维修,消费者还要

  中国经济网编者按近日,卡地亚公司被曝抽检100%不及格,卡地亚并没有针对产物不及格一事给出任何公开亮相,这种傲慢的立场掀起了媒体和消费者对豪侈品牌质量问题的大拷问。卡地亚中国区的售后办事的短处较着,产物呈现问题多是需要送往总部维修,消费者还要承担昂扬的维修费用,这与卡地亚为国外客户供给终身维修的构成强烈对比,到了中国市场,卡地亚的产物订价是全球最高的,但售后办事却有点变了味,不合适其高端抽象。更让人愤恚的是,卡地亚公司无视消费者权益庇护法,产物维修2次以上照旧拒绝退换,强迫消费者继续交纳调养费,消费者赞扬无门。

  厦门日报:卡地亚陷“质量门” 伤了不少“卡迷”心

  卡地亚、蒂芙尼,这些全球顶级珠宝品牌用“闻名全国”来描述一点儿也不夸张,动辄几万元、几十万元一个的饰品、手表,让这些顶级品牌成为身份、品尝的代言人,也成了情侣夫妻间牵手幸福最好最宝贵的礼品。然而,近日浙江工商发布的抽检成果,却伤了不少“卡迷”的心。

  近日,浙江省工商局发布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检成果,此中,标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次,不及格5批次,不及格率达到100%。不及格的次要项目为标识中的“质量”、“证书”,鉴定尺度为浙江省DB33/206-2013《珠宝玉石饰品标识》。

  我市是卡地亚饰品进驻福建的首站,厦门首家特约零售商铺位于信达免税,此外,中华城也有一个戴了两年“面纱”,通知布告“卡地亚即将到来”,却迟迟未正式投入运营的卡地亚“专卖店”。记者昨日来到信达免税的卡地亚特约零售店,这里的伙计告诉记者,并未传闻卡地亚的质量有任何问题,也没有接到召回的通知和通知布告,一切都在一般发卖中。

  比拟起无限的特许零售店,卡地亚款及带着卡地亚元素的首饰和假货在厦门却更多。除了微信上众多的“名表首饰”专卖,记者登录幸福婚纱网、淘宝网等,发觉不少“号称”卡地亚专卖店的商家,登记德律风和登记地址纯属“莫须有”。此中,幸福婚纱网上发卖卡地亚的两款成婚戒指,商家是卡地亚特许经销商,不外,记者拨通上面留的德律风,倒是厦门的一家眼镜店,伙计告诉记者,店内只发卖卡地亚授权眼镜,没有卡地亚首饰。

  中国之声:卡地亚、阿玛尼等豪侈品牌质量、售后频亮红灯

  中国消费者喜好买豪侈品,不外,良多品牌的质量却未必配得上那么高的代价。比来,浙江省工商局对部门珠宝玉石的抽检成果显示,卡地亚珠宝5个批次全数不及格,不及格率达到100%。

  对于此次产物不及格率达到100%,卡地亚中国公司的工作人员暗示:

  卡地亚工作人员:其实一般来说我们卡地亚卖的作品的质量都是最高的。对于最新的旧事,我们临时还在查询拜访傍边。

  百大哥店,产质量量爆出如斯大的问题,能否和产物的出产体例和产地相关系?对此,卡地亚暗示,他们的产物绝对都是产自欧洲。

  卡地亚工作人员:我们所有的作品都必然是从欧洲何处订做回来的,并且我们每一款作品上面城市有相关的欧洲工作坊的印记。

  出名豪侈品专家、财富质量研究院院长周婷暗示,良多豪侈品牌的产地其实并不在品牌本国。周婷说,确实近几年来在中国曝出的豪侈质量量问题出格多,无论是在珠宝行业仍是在服装、箱包这个范畴,赞扬量是最大的。这是由于在如许的初级市场和成长中的新兴市场,利润率是最高的,所以它为了在如许的市场快速赔本,所以他们会快速地推进他们的发卖收集。在扩张市场的过程中,产物量的加大就很难像以前那样去包管产物的质量。并且此刻在豪侈操行业还有个很现实的环境,就良多品牌,无论是公开仍是不公开的,良多在中国有它的代工场,或者是在其他成长中国度,如南亚,所以工场量一大也很难去把控产质量量。

  中国质量旧事网: 卡地亚傲慢应对旗下产物不及格 两周无公开亮相

  一些洋品牌但凡曝出质量丑闻,不是选择傲慢,面临公家一长串的问号,泰然自若地充耳不闻,就是说别人有成见,把本人的义务一推了之。这似乎已成为他们应对“质量门”的一个定式。

  此次卡地亚选择了傲慢。面临旗下产物不及格的动静,卡地亚出奇地恬静。两个礼拜过去了,卡地亚没有针对此事公开亮相。如斯高贵的饰品不及格,有没有短斤缺两,可不克不及够退货,有没有弥补打算?面临消费者火急需要回覆的问题,号称“珠宝商皇帝”的卡地亚,却玩起了“躲猫猫”游戏,藏在“深宫”里一言不发。本报记者多次致电采访,公关部分就是充耳不闻。

  跨国公司傲慢的面目面貌,中国消费者并不目生。麦当劳、欧莱雅、强生、宜家、索尼……从食物到化妆品,从家具到汽车,这些年来,非论是缺陷产物召回,仍是质量危机措置,跨国公司屡屡采用“双重尺度”,怠慢中国消费者。挂在他们嘴边的来由常常是“合适中国的尺度”“合适中国的法令”。但卡地亚此次却不合适中国的尺度。铺天盖地的言论声中,我们没有听到卡地亚提出相关更正办法,也没有听到卡地亚暗示出半点歉意。不晓得这家出名豪侈品牌有着什么样的企业文化?

  人非圣贤,孰能无过,企业也如斯。错一次可能是不测,错两次是没长记性。媒体上多次曝出卡地亚的质量问题,此次抽检它又批批不及格,这就值得深究了。是办理方式不妥,仍是冷视质量?是产质量量、办事质量本来如斯,仍是把中国市场当成“点钞机”?面临消费者各种关心和疑问,卡地亚避而不答,是它特有的“处事气概”,仍是有其他难以言状的苦处?不管缘由是什么,消费者需要卡地亚及时、清晰的回覆。

  长春广播网: 卡地亚未回应抽检珠宝不及格 傲慢使抽象受损

  近日,浙江省工商局对部门珠宝玉石的抽检成果显示,卡地亚珠宝5个批次全数不及格,不及格率达到了100%。截至目前,卡地亚并没有针对此事给出公开亮相。如斯高贵的饰品竟然全数不及格,再次掀起了消费者对豪侈质量量问题的大拷问。

  “现阶段,在消费者没有其它渠道能够领会产质量量的前提下,相关部分的抽检给消费者供给的参考意义仍是很大的。”一位不肯签字的国内豪侈品阐发人士告诉记者,加上卡地亚并没有及时就此事做出回应,颇有傲慢之态,将有损其在消费者心中的品牌抽象。

  香颂本钱施行董事沈萌则暗示,目前国内对于豪侈品的监管几乎是空白的,豪侈品企业对品牌抽象长短常在乎的。相关部分该当经常进行一些产物的抽检,曝光一些质量问题,加大惩罚力度,只要如许才会惹起公司的注重,从而提高产质量量。

  (义务编纂: 华青剑 )

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