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5000元皮带30天就坏 修理要价2000元
发表日期:2019-05-29 12:10| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:5000元一条的卡地亚皮带,采办后一个月,皮带扣就出了问题,拿去补缀张口要价2000元。维修后取货,皮带上又凭空多了一块汗渍。近日,消费者孙先生对卡地亚皮带质量和售后问题提出质疑,向本报赞扬,惹起卡地亚公司的注重。经协调,卡地亚公司认为皮带质量和

  5000元一条的卡地亚皮带,采办后一个月,皮带扣就出了问题,拿去补缀张口要价2000元。维修后取货,皮带上又凭空多了一块汗渍。近日,消费者孙先生对卡地亚皮带质量和售后问题提出质疑,向本报赞扬,惹起卡地亚公司的注重。经协调,卡地亚公司认为皮带质量和售后维修没有问题,但考虑到消费者的好处,同意对该皮带做退货处置。今天,孙先生告诉记者,他曾经如数拿回5000元退款。

  这条卡地亚皮带,是孙先生3月在海信广场采办,作为给女伴侣的“恋人节”礼品。因为皮带是样品,皮带扣有较着的划痕,伙计承诺从杭州店调货。孙先生交了全款5000元后,3月底拿到皮带。“女友不断在北京工作,没无机会佩带。4月15日,我到北京找女友,她才第一次佩带。没想到,佩带后不久,皮带扣却间接掉落在地板上。”他说,起头时认为是皮扣没有扣紧,但细心看皮带扣处是金属的接缝,该当是由特殊的机械才能修复。

  4月25日,孙先生和女友从北京回到天津,找到海信广场卡地亚专柜。“伙计说不克不及改换新的皮带,只能维修。还说皮带扣少了个配件,该当是受过严峻撞击所致,需要寄到北京维修核心。”孙先生不竭催问下,一个月后,伙计通知说“是顾客弄坏的皮带,少了一个原厂的弹簧。若是想修,要交2000元买配件。”此后,孙先生和卡地亚专柜多次协商,对方许诺免费补缀。又是一个月后,伙计通知说皮带修好。“我拿过来一看,皮带扣是修好了,但内侧皮面上却出了问题。有一块大要10厘米直径的水印。”孙先生扣问是怎样形成的,伙计称是“戴的时候出汗导致”。这个注释令孙先生无法认同。

  “第一次戴就呈现问题,怎样会有汗渍?其次,谁也不会把皮带系在肉上,即便系在肉上也不会局部出汗。”孙先生认为,皮带送修的时候,卡地亚专柜写了个领受单,伙计为了规避义务,还特地写了“有划痕”,但没有说明“有汗渍”的字样。“若是真有这么较着的水印,伙计没有事理不加以说明。既然没有说明,也就代表没有。很明显,是卡地亚维修时弄脏了皮带。”对于卡地亚的做法,孙先生感应失望,对该产物得到信赖,要求该公司无前提退货。

  记者接到反映后,与海信商场卡地亚专柜取得联系。欢迎人员否定卡地亚皮带有质量问题,称是孙先生的女伴侣利用不妥所致。“我们曾经做出最大让步,免除了2000元的维修费,但消费者仍然要求退货,我们不克不及满足。”此后,卡地亚公司北京总部相关担任人与本报取得联系,称对该问题进行了全面的查询拜访,认为质量没有问题,可是出于品牌抽象的考虑,情愿对该皮带进行退货处置。“至于水印问题,必定不是我们维修所致,可是,伙计在收皮带的时候,没有细心查看,没有在票据上明白标注,是我们工作的疏忽。” 本报记者 胡然

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